Avez-vous entendu parler d'escroqueries de serrurier qui facturent des frais élevés? Il est vrai que trouver un serrurier est difficile. Cependant, lorsque la situation l'exige, on peut courir le risque de faire appel à un serrurier malhonnête par manque de temps. Voici nos meilleurs conseils pour embaucher un serrurier fiable.
1. Trouvez un serrurier fiable.
Il n'y a rien de mieux qu'un serrurier proposé par le serrurier comme partenaire de confiance.
Écoutez vos amis et votre famille, ils ont peut-être travaillé avec un forgeron dont ils étaient très satisfaits.
Evitez de faire appel à un serrurier qui promet également de réparer vos pannes électriques et fuites d'eau et qui appose très souvent ses marques sur les boîtes aux lettres.
Deux. Respect des obligations
Un serrurier qualifié devrait être en mesure de vous donner une estimation du montant à dépenser pour les réparations d'urgence avec un seul appel téléphonique demandant la marque et la fonction de la serrure. En cas d'urgence, vous devez agir rapidement.
Pour l'installation d'une nouvelle porte par exemple, le budget et les délais d'intervention du serrurier doivent être respectés.
3. Choisissez un serrurier avec un local.
Si vous ouvrez les pages jaunes, vous trouverez sûrement de nombreux serruriers. Choisissez ceux qui sont proches de chez vous et qui ont une adresse de magasin. De cette manière, vous pouvez déjà vous faire un premier avis et vous faire une idée du matériel qui vous est proposé.
4. Fuir un forgeron qui essaie de tout changer.
Certains serruriers malhonnêtes abusent d'une situation d'urgence pour remplacer complètement la porte entière. Si vous sortez un outil avant d'analyser la situation, ou si vous vous dites immédiatement que la porte doit être remplacée, il ne faut pas appeler ce "faux professionnel".
Lors de l'ouverture d'une porte, le serrurier doit vous informer d'éventuels frais supplémentaires (remplacement d'une serrure cassée). Si au contraire vous claquez la porte et que vos clés sont à l'intérieur, dans la plupart des cas la porte s'ouvrira sans dommage.
5. Devis et factures types
En dehors d'une demande spéciale de cadenassage, le serrurier ne doit pas surcharger la main-d'œuvre, les matériaux et les frais de déplacement. La facture que vous recevez doit toujours inclure tous ces montants, et le serrurier doit vous proposer un devis pour toute prestation supérieure à 150 €.
En cas d'urgence, la facture sera considérée comme un devis.
Le devis et la facture doivent comporter les coordonnées complètes du professionnel.
6. Un serrurier avec le bon équipement
Tout serrurier compétent doit disposer des outils et du matériel de rechange appropriés pour les opérations les plus courantes.
Un système temporaire doit être installé si des pièces doivent être commandées pour réparation.
7. Retrait du matériel défectueux
Le serrurier est tenu de vous restituer le matériel défectueux à votre demande. Vous en aurez besoin en cas de litige avec le professionnel ou si la compagnie d'assurance l'exige.
8. Le forgeron est également disponible pour donner des conseils.
Bien sûr, vous avez contacté un serrurier pour vous aider à ouvrir votre porte verrouillée, mais il peut également vous donner des conseils s'il détecte qu'elle n'est pas très sécurisée. Vous pouvez également lui poser des questions sur sa profession et il devrait vous répondre de manière compréhensible.
9. Le forgeron n'est pas un chapeau
Si vous appelez un serrurier la nuit, en vacances ou le week-end et triplez le prix, fuyez. Un serrurier honnête vous dira s'il y a un supplément dans ces cas et si vous devez attendre le lendemain matin ou le jour ouvrable suivant.
10. Comparez
Nous vous recommandons de prendre le temps de faire une liste de quelques serruriers que vous pouvez contacter en cas de problème. Il est bon de faire cette liste vous-même, bien avant de demander un service.
Désormais, vous pouvez indiquer à vos serruriers qu'ils leur demandent le même service. Ensuite, vous saurez comment ils procèdent et vous aurez déjà une idée du prix (pour le remplacement d'un barillet de serrure, par exemple).
Eliminez immédiatement ceux qui vous donnent un prix sans demander, ceux qui coûtent beaucoup plus cher ou ceux qui fonctionnent à un prix dérisoire.